Marketplace(Mercado Online) Um bom Investimento!

Quase todos os usuários da Internet já se depararam com um mercado online, na  verdade a maioria de nós, já fez uma compra em um marketplace.

O que é Marketplace ou Mercado Online? 

Um mercado online é um site que se enquadra no ecommerce  que agrega bens ou serviços com curadoria de vários fornecedores terceirizados. A operadora do mercado, a entidade que controla o site, é responsável por facilitar as transações que ocorrem no mercado online, incluindo a realização de pagamentos em massa ao fornecedor, bem como a prestação de serviços por meio do mercado. Sites como o eBay ou Amazon são excelentes exemplos de mercados online populares.

Sites como o eBay ou Amazon são excelentes exemplos de mercados on-line populares. Ou, em nossa era moderna de economia compartilhada, o Uber e o AirBnB também são exemplos de mercados de plataformas multilaterais. No mundo business-to-business, serviços como o ScribbleLive e o Upwork oferecem um mercado para a ajuda profissional sob demanda para a execução de projetos.

Por que as pessoas gostam tanto de mercados online?

Mercados online oferecem uma ampla gama de produtos ou serviços para os visitantes escolherem. Isso geralmente ocorre porque os mercados online reúnem os estoques e as capacidades de um grande número de provedores. Em termos de mercados baseados em serviços, as conveniências de provedores verificados que estão disponíveis em curto prazo são incrivelmente atraentes para aqueles que estão ocupados demais para fazer sua própria pesquisa e consultar por ajuda.

As indústrias em que um mercado online pode se concentrar podem variar muito. Alguns marketplaces são para compras em geral, enquanto outros são especificamente voltados para antiguidades, eletrônicos ou até mesmo nichos de mercado mais específicos. Embora sites como o Amazon seja um dos mais utilizados , há um número crescente de serviços especializados em certos aspectos, o que proporciona maior variedade e profundidade de oferta. Em uma nota lateral, devido ao fato de que um mercado muitas vezes tem fornecedores em geografias diferentes, um operador de mercado deve considerar o uso de um sistema de automação de pagamentos em massa para tornar seus processos de pagamento mais fáceis e confiáveis, reduzindo o tempo gasto manualmente. por sua equipe sobre esta atividade.

Como os mercados online oferecem suporte e oferecem produtos de uma ampla variedade de fornecedores, o inventário geralmente está disponível para seus clientes e os preços normalmente são competitivos. Isso contribui para a experiência do cliente, pois os clientes normalmente podem comprar o que veem online sem problemas. É exatamente por isso que os mercados online tendem a ser alguns dos sites mais visitados e de mais rápido crescimento no mundo. Quando se trata de comércio eletrônico, um mercado online pode funcionar como um balcão único para os consumidores online que desejam poupar tempo, dinheiro e esforço ao comprar um serviço.

 

Responsabilidades do Marketplace

 É dever do operador do mercado supervisionar e ativar todas as transações e garantir que os fundos sejam enviados efetivamente aos fornecedores certos. Quando um cliente faz um pedido, o operador do marketplace é responsável por captar os pagamentos legítimos e informar ao fornecedor que os itens correspondentes foram encomendados e pagos para que o fornecedor possa cumprir o pedido e entregá-lo ao cliente em tempo hábil. Além disso, o operador do mercado pagará então ao fornecedor pelo inventário, conforme o acordo entre as duas entidades.

Relacionamento e Comunicação

Não esqueça de dar mais atenção ao seu relacionamento com o cliente, levando em conta a entrada de novos compradores. Tenha uma boa régua de comunicação para cada etapa do seu funil de vendas. Alguns marketplaces permitem que o usuário faça perguntas ao vendedor; dedique uma parte da equipe para respondê-las rapidamente. Suas vendas estão em jogo e esse pequeno cuidado pode gerar mais conversão. Preocupe-se ainda em se posicionar dentro do setor, comunicando suas ações de forma clara e consistente. Uma dica para ampliar sua visibilidade é planejar ações promocionais em parceria com os marketplaces. Eles podem ajudar a alavancar a sua marca.

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