Deixe sua Loja Virtual pronta para 2020. Confira essas dicas!

Se você administra um site de comércio eletrônico, concorda com a dificuldade de gerar vendas ou fazer o cliente clicar no botão “Comprar agora”. Você sabe, você pode facilitar as coisas seguindo as tendências futuras do comércio eletrônico para 2020.

Sim, é verdade

De fato, a maioria das empresas de comércio eletrônico estabelecidas também concordou que, se os sites não se atualizarem de acordo com as tendências futuras e mais recentes, eles não terão crescimento no comércio eletrônico. Nesta postagem, apresentamos as tendências mais eficazes do setor de comércio eletrônico que definitivamente ajudarão você a expandir seus negócios online em 2020, se você executá-los adequadamente.

 

Tendências de comércio eletrônico necessárias de todos os tempos

  • Imagens de produtos de alta qualidade
  • Variedade de imagens de produtos.
  • Site otimizado para celular.
  • Identidade da marca
  • Serviço ao cliente

 

Tendências futuras do comércio eletrônico 2020

1. Chatbots e IA

Tendências do comércio eletrônico em 2019

Interagir com os clientes é uma boa maneira de conhecer suas necessidades, para que você possa vender o produto certo. De acordo com pesquisas populares, os clientes se conectam com empresas que proporcionam uma boa experiência de conversação. Os chatbots são a melhor solução para isso, pois estão emergindo como um componente essencial no futuro dos negócios online.

O que você pode fazer?

A instalação de um chatbot ao vivo no seu site dará as boas-vindas ao cliente com uma bela saudação. Isso também fará boa vontade para sua marca na frente do cliente. Um chatbot ao vivo pode lidar com uma carga pesada para interagir diretamente com o cliente e mostrar o produto certo.

 

2. Realidade Aumentada (AR) – A tendência futura do comércio eletrônico no futuro

Embora as compras online estejam em tendência nos dias de hoje, um grande número de clientes ainda prefere comprar um produto depois de experimentá-lo. Por exemplo, se um cliente quiser comprar uma televisão online, será melhor se você puder dar a eles a experiência de como a televisão realmente parecerá dentro de seu quarto.

AR ou Realidade Aumentada é um dos futuros da tecnologia de comércio eletrônico, e o futuro de todo crescimento do comércio eletrônico dependerá desses recursos. O que ele fará é fornecer uma visualização real do produto que o cliente vai comprar.

O que você pode fazer?

De acordo com as tendências atuais do comércio eletrônico, você definitivamente deve ter o recurso de AR para seus clientes, se desejar que eles comprem seu produto. Nos locais em que a maioria dos sites de comércio eletrônico não possui esse recurso, você pode se destacar de outros no mercado online adicionando isso.

 

3. Otimização da pesquisa por voz – Tendências futuras de comércio eletrônico mais necessária

Com a invenção de ferramentas de pesquisa por voz como Alexa, Google Assistant, Apple Siri etc. o futuro das tendências do comércio eletrônico está mais tendendo à pesquisa por voz, em vez de digitar e pesquisar qualquer produto ou serviço. Ao pesquisar produtos na pesquisa por voz, os clientes esperam resultados relevantes para o que pesquisam e, se seus produtos forem otimizados com palavras-chave relevantes, você poderá obter um clique.

De acordo com especialistas em comércio eletrônico populares, a pesquisa por voz está evoluindo como uma tendência efetiva no setor de comércio eletrônico e pode se tornar um fator importante para o sucesso do comércio eletrônico em 2019 e mais no futuro.

O que você pode fazer?

As pessoas fazem principalmente consultas longas ao usar a pesquisa por voz. Portanto, para otimizar a página do seu produto para pesquisa por voz, você deve sempre se concentrar em palavras-chave de cauda longa que provavelmente serão pesquisadas por pessoas.

Por exemplo: se você tem um sofá vermelho como produto, em vez de usar um “sofá vermelho” como palavra-chave, pode optar por um “sofá vermelho para a sala de estar” , ” sofá vermelho com almofadas” ou “sofá vermelho e poltrona” definir “ .

 

4. Direto ao Cliente: D2C

Direct to Customer ou D2C é um método em que os intermediários entre fabricante e consumidor (por exemplo, atacadista, distribuidor, varejista) são excluídos. Isso tem muitas vantagens, como cortar custos extras do produto, fornecê-los a um preço acessível, evitar pirataria em um produto etc.

Definitivamente, as pessoas optam pelo produto que lhes custa menos, e isso é possível para você se você administra seu negócio de comércio eletrônico com o modelo D2C. Atualmente, os sites que oferecem um produto a uma taxa baixa do que outros sites, provavelmente obterão mais vendas. Essa tendência de comércio eletrônico de 2019 será um dos fatores emergentes para o crescimento do comércio eletrônico em 2020 e mais.

O que você pode fazer?

Você pode optar por um modelo de negócios D2C, no qual os intermediários entre fabricante e cliente serão excluídos e seu cliente obterá o produto diretamente do fabricante a um preço mais barato que em outros sites.

 

5. Produtos Personalizados

É sempre bom vender o produto exato que seu cliente deseja, mas, por que os clientes devem pesquisar em todo o site por esse produto. Os clientes vão adorar um recurso em seus sites, onde podem personalizar seus próprios produtos da maneira que preferirem.

Outra grande vantagem desse recurso é que você também obterá dados sobre o que seu cliente gosta. Ao usar esses dados, você pode segmentar seus clientes exibindo produtos semelhantes por meio de anúncios online.

De acordo com especialistas em comércio eletrônico, esta é a tendência de comércio eletrônico mais eficaz que você deve seguir em 2019 e 2020 para gerar uma boa quantidade de vendas em seu site. 

O que você pode fazer?

Adicione um recurso no seu site em que os clientes possam personalizar a cor, tamanho, padrão etc. do produto para que possam obter o produto perfeito.

 

6. Conversa com o Cliente

Desenvolvedor de e-commerce em toronto

Os consumidores sempre preferem comprar um produto após uma conversa com o vendedor no caso do mercado offline. Será uma ótima ideia fornecer esse recurso também nos mercados online. Isso criará confiança entre os clientes para o produto e, na maioria das vezes, eles comprarão o produto.

Até agora, o trabalho dos vendedores permaneceu offline, mas, no futuro, o vendedor obterá mais trabalho nos mercados online. Sem dúvida, isso será contado entre as tendências de comércio eletrônico necessárias para manter uma boa interação com os clientes, se você quiser impulsionar as vendas para seus negócios online em alta.

O que você pode fazer?

Os chatbots são uma ótima ferramenta para aumentar a conversa com o cliente. Você pode deixar a IA interagir com o cliente ou colocar um vendedor que possa interagir diretamente com o cliente com suas habilidades de venda.

Outra coisa que você pode fazer é fornecer um número de contato de especialistas que conhecem bem o seu produto e podem aconselhar o comprador sobre os aspectos negativos e positivos de cada produto. Isso se aplica principalmente a sites que vendem produtos como remédios, suplementos, pacotes turísticos, serviços de carro etc.

 

7. Experimente e compre o recurso

A vantagem do recurso “Experimente e compre” é um pouco semelhante ao “recurso AR”, ou seja, o cliente pode obter uma experiência com o produto antes de comprá-lo. No AR, o cliente obtém uma visualização virtual do produto, enquanto, no ‘Try & Buy’, os clientes podem experimentar fisicamente o produto e depois decidir se o compram ou não.

A maioria dos sites de comércio eletrônico em todo o mundo percebeu essa tendência de comércio eletrônico como um aspecto importante para manter um bom relacionamento com os clientes e obter mais vendas em 2019 e 2020.

O que você pode fazer?

Você definitivamente deve seguir esta tendência nas compras online, para obter crescimento em suas vendas. Você pode fornecer esse recurso como uma opção paga ou gratuita, mas o ponto é que você precisa fornecer um recurso de tendência.

 

8. Loja de Nicho

Lojas de nicho são aquelas que não contêm produtos de todas as categorias, mas contêm tudo relacionado a uma Sim, é verdade, uma loja de nicho é sempre melhor que uma loja multifuncional, porque, aqui, você terá um cliente exato para alvo. Ao mesmo tempo, os clientes também assumem o seu site como um local perfeito para comprar o produto específico que desejam.

Além disso, de acordo com a perspectiva de SEO, é fácil otimizar uma loja de nicho após a atualização do Hummingbird, do Google.

O que você pode fazer?

Procure a melhor categoria de produto para vender e vender tudo dentro desse nicho. Você também pode escrever um blog relacionado a esse nicho, pois isso é bom para fatores de SEO.

 

9. Pagamentos via Web

Ninguém gosta de preencher o mesmo formulário de pagamento toda vez que compra um produto. O pagamento pela Web é um método em que os usuários precisam preencher o formulário de pagamento apenas uma vez ao comprar um produto em seu site e seus detalhes de pagamento serão salvos na Web. O que isso faz é que, quando um cliente compra um produto na próxima vez que ele / ela pode prosseguir sem preencher os mesmos detalhes de pagamento.

Atualmente, uma coisa importante que todo usuário procura é um site que pode oferecer a ele uma experiência fácil ao comprar e comprar. Se o seu site incluir recursos de comércio eletrônico que podem tornar a experiência do usuário muito melhor do que outros sites, você definitivamente terá muitos usuários fiéis.

O que você pode fazer?

Adicione plug-ins ao seu site para salvar os detalhes de pagamento dos clientes que adquiriram um produto no seu site. O que isso fará é que, da próxima vez que um desses clientes fizer uma compra, o site poderá detectar os detalhes de pagamento salvos e concluir a compra. Obter um cliente registrado no site tornará o processo acima fácil e seguro.

 

10. Conteúdo e Marketing de Vídeo

Adicionar vídeos relacionados ao seu produto na página do produto é a melhor maneira de exibi-lo, que é nossa décima tendência de comércio eletrônico mais necessária. Os vídeos sempre oferecem uma visão geral melhor de qualquer produto que o texto. Os clientes ficam mais atraídos pelo vídeo do que pelos textos simples, porque os vídeos explicam melhor que os textos.

Segundo os populares especialistas em marketing digital, os anúncios em vídeo têm uma melhor capacidade de converter clientes em visitantes. Portanto, ter vídeos exibindo seu produto se torna algo necessário para você usar tanto na descrição do produto quanto no marketing do produto.

O que você pode fazer?

Na página do produto, adicione vídeos sobre o produto que você está vendendo. Isso totalmente não significa que você deva ignorar a descrição do texto. Para um site de comércio eletrônico melhor, você deve ter texto e vídeos sobre o seu produto. Para campanhas de marketing de vídeo, crie vários vídeos atraentes para seus produtos e gere anúncios em vídeo no Facebook e Instagram.

 

11. Micro-mercados

A menos que você seja uma marca, os clientes nunca irão visitar diretamente o seu site e rolar produtos no seu site. Quando os usuários não conseguem acessar seu site, você precisará envidar esforços para alcançá-los. Nesse caso, os micro-mercados são o melhor lugar para estar onde você pode alcançar os clientes certos para o seu negócio.

Os micro-mercados são locais fora do site de comércio eletrônico, onde os clientes podem comprar facilmente seu produto. Essa tendência do comércio eletrônico já ganhou espaço com empresas populares listando seus produtos no Google SERP e plataformas populares de mídia social.

O que você pode fazer?

A melhor maneira de ganhar terreno em micro mercados é listando seus produtos no Facebook Marketplace e promovendo seus produtos executando anúncios pagos no Facebook e Instagram. Você também pode listar seus produtos no Google criando uma conta de comerciante do Google.

 

12. Marketing de influenciadores

Seu cliente passa mais tempo nas mídias sociais do que no seu site. Ganhar terreno nas mídias sociais se tornou um dos fatores mais necessários para aumentar o lucro do seu negócio. Criar consciência de marca entre seus clientes por meio das mídias sociais é o mais eficaz para conquistar seu espaço e se destacar entre outros concorrentes de negócios.

Como sabemos, as pessoas gostam de comprar produtos referidos e quando é indicado por alguém que admiram que adoram comprá-lo. As mídias sociais também são um lugar governado por blogueiros que não são celebridades, conhecidos como influenciadores, que mantêm uma ampla base de fãs entre os usuários de mídias sociais. Segundo uma pesquisa, 20 a 30% dos clientes gostam de comprar um produto recomendado por um blogueiro que não é celebridade.

De acordo com as últimas tendências de comércio eletrônico de 2019, os influenciadores de mídia social são a melhor maneira de promover seu produto e também fará parte das futuras tendências de comércio eletrônico.

O que você pode fazer?

Procure influenciadores, que tenham uma boa base de seguidores com maior probabilidade de comprar o produto que você está vendendo. Você pode abordar o influenciador por e-mail ou mídia social e solicitar que ele promova seu produto em seu canal ou conta, onde eles podem revisar ou recomendar seu produto.

 

Conclusão

Se você deseja gerenciar um site de comércio eletrônico lucrativo, é muito importante seguir as últimas tendências de comércio eletrônico de 2019 e 2020. As tendências antigas estão desatualizadas e o futuro da tecnologia de comércio eletrônico chegou. Adote tendências futuras de comércio eletrônico para gerenciar um negócio online em alta

As tendências nas compras online estão ficando inovadoras e mais criativas, e a adição de recursos de tendências em seu site de comércio eletrônico se tornou um elemento importante para o crescimento do comércio eletrônico.

 

 

Fonte: KREO

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